Privacy Policy

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La presente informativa descrive le modalità con cui PostGral (piattaforma gestita da Publiword) tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito e/o utilizzano i servizi offerti (es. richiesta e acquisto di post social). L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

Titolare del trattamento e contatti

Titolare del trattamento: Publiword, gestore della piattaforma PostGral.
Email per richieste privacy: infopostgral@gmail.com
Il Titolare è il soggetto che determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali connessi a PostGral.

Tipologie di dati trattati

  • Dati di navigazione: indirizzi IP, timestamp, URL richieste, user agent, log tecnici, cookie/tecnologie simili (vedi sezione Cookie).
  • Dati forniti dall’utente: nome, email, eventuale telefono/azienda, brief e preferenze creative, link al sito, file caricati (loghi/immagini di riferimento), note.
  • Dati per il pagamento: gestiti da provider esterni (es. Stripe); PostGral non conserva i dati completi di carta.
  • Comunicazioni: richieste via form, email e risposte di assistenza.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

  • Fornitura del servizio (esecuzione contratto): gestione richieste, produzione/conssegna dei post, assistenza clienti, fatturazione. Base giuridica: art. 6.1.b GDPR.
  • Adempimenti legali: obblighi fiscali, contabili e di sicurezza. Base giuridica: art. 6.1.c GDPR.
  • Sicurezza, prevenzione abusi e tutela diritti: prevenzione frodi, gestione contenziosi. Base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
  • Comunicazioni operative legate all’ordine (es. aggiornamenti di lavorazione). Base giuridica: esecuzione contratto, art. 6.1.b GDPR.
  • Comunicazioni promozionali (se previste) e analisi basiche sull’uso del sito. Base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR, o legittimo interesse limitato, art. 6.1.f GDPR, ove ammesso.

Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto

Il conferimento dei dati contrattuali (es. contatti, brief, file) è necessario per erogare il servizio. Il mancato conferimento può impedire l’esecuzione dell’ordine. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo e richiede il consenso esplicito dell’utente, revocabile in ogni momento.

Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e procedure organizzative adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità (controlli di accesso, cifratura in transito, backup e policy interne). Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi del trattamento.

Destinatari e categorie di fornitori

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o autonomi Titolari, tra cui:

  • Hosting, CDN, provider email e strumenti per l’invio/gestione comunicazioni.
  • Google (es. Google Workspace/Drive/Sheets/Apps Script) per la raccolta e gestione dei moduli/brief.
  • Stripe per i pagamenti online (Titolare autonomo per i dati di carta).
  • Consulenti amministrativi/fiscali/legali per adempimenti obbligatori.
  • Autorità competenti, ove richiesto dalla legge o da ordini legittimi.

Trasferimenti extra-UE

Alcuni fornitori possono avere sedi o server al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V del GDPR (es. Standard Contractual Clauses, decisioni di adeguatezza o altre garanzie appropriate). Informazioni ulteriori possono essere richieste a infopostgral@gmail.com.

Conservazione dei dati

  • Dati contrattuali: per la durata del rapporto e, successivamente, per i termini di legge (es. obblighi civilistici/fiscali).
  • Log tecnici: per periodi compatibili con la sicurezza del sito e diagnosi tecniche.
  • Marketing: fino a revoca del consenso o opposizione.
  • Contenziosi: fino alla definizione degli stessi.

Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

  • Accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento;
  • Rettifica dei dati inesatti o integrazione;
  • Cancellazione (nei casi previsti) e limitazione del trattamento;
  • Portabilità dei dati forniti, ove tecnicamente possibile;
  • Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse;
  • Revoca del consenso (per i trattamenti basati sul consenso), senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente.

Per esercitare i diritti o per qualsiasi informazione, scrivere a infopostgral@gmail.com. È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante competente.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici (necessari al funzionamento) e, previo consenso, cookie di misurazione/marketing. Le preferenze possono essere gestite tramite l’apposito banner e le impostazioni del browser. Per maggiori dettagli si rimanda alla Cookie Policy (sezione dedicata).

Pagamenti

I pagamenti online sono gestiti tramite provider esterni (es. Stripe) che operano quali autonomi Titolari per i dati di pagamento. PostGral non conserva i dati completi della carta. Si invita a consultare l’informativa privacy del provider prescelto per maggiori informazioni.

Minori

I servizi di PostGral non sono destinati a minori di 14 anni (o all’età eventualmente indicata dalla normativa locale). Qualora venisse a conoscenza di dati raccolti accidentalmente dai minori, il Titolare provvederà a rimuoverli con tempestività.

Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a variazioni normative o a modifiche dei servizi. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.